{"id":581,"date":"2017-01-27T13:07:42","date_gmt":"2017-01-27T12:07:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/?p=581"},"modified":"2019-08-07T09:03:10","modified_gmt":"2019-08-07T07:03:10","slug":"8-tipps-fuer-einen-erfolgreichen-onlineshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/8-tipps-fuer-einen-erfolgreichen-onlineshop\/","title":{"rendered":"8 Tipps f\u00fcr einen erfolgreichen Onlineshop"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<div id=\"ultimate-heading-252169fb4175e81b9\" class=\"uvc-heading ult-adjust-bottom-margin ultimate-heading-252169fb4175e81b9 uvc-5847  uvc-heading-default-font-sizes\" data-hspacer=\"no_spacer\"  data-halign=\"left\" style=\"text-align:left\"><div class=\"uvc-heading-spacer no_spacer\" style=\"top\"><\/div><div class=\"uvc-main-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-252169fb4175e81b9 h1'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}' ><h1 style=\"--font-weight:theme;margin-bottom:30px;\">8 Tipps f\u00fcr einen erfolgreichen Onlineshop<\/h1><\/div><\/div>[vc_column_text]\r\n<p>Es ist bekannt, dass der Onlinehandel boomt und f\u00fcr Kunden viele Annehmlichkeiten mit sich bringt. Dennoch sch\u00f6pfen viele Shopbetreiber nicht das gesamte Potenzial aus. Dies kann mehrere Gr\u00fcnde haben. Wir stellen Ihnen im Folgenden acht Tipps vor, wie Sie mehr Umsatz in Ihrem Onlineshop generieren k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Personalisieren Sie die Customer Journey<\/h3>\r\n\r\n<p>Durch die zur Verf\u00fcgung stehenden Daten der Kunden lassen sich personalisierte Werbebanner oder Werbemails leicht und einfach generieren. Heben Sie sich von der grauen Masse der Spamemails ab und schreiben Sie Ihren Kunden mit einem personalisierten Schreiben an. Nutzen Sie die technischen Vorteile jetzt ein und verschaffen Sie sich so einen Vorteil<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Verfolgen Sie die Testing-Kultur<\/h3>\r\n\r\n<p>Viele Onlineshopbetreiber besch\u00e4ftigen sich zu selten mit dem Thema des A\/B Testings. Dabei steckt darin viel Potenzial, neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den eigenen Shop herauszufinden. Es handelt sich um eine Testmethode zur Bewertung zweier Varianten eines Systems, bei der die Originalversion gegen eine leicht ver\u00e4nderte Version getestet wird. Somit k\u00f6nnen Sie leicht herausfinden, welche Darstellung ansprechender f\u00fcr Ihre Kunden ist und dadurch letztendlich mehr Umsatz generieren.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Analysieren Sie die Warenkorb-Abbr\u00fcche<\/h3>\r\n\r\n<p>Nahezu jeder Shopbetreiber\u00a0 kennt das Szenario, wenn K\u00e4ufe nicht abgeschlossen werden und die gef\u00fcllten Warenk\u00f6rbe einfach verlassen werden.\u00a0 Der springende Punkt dabei ist es herauszufinden, warum der Kunde auf seiner Einkaufsreise die Bestellung abbricht.\u00a0 Vielleicht l\u00e4sst sich ein Muster oder eine H\u00fcrde erkennen, die leicht behoben werden kann. Mittlerweile haben sich daf\u00fcr einige Tools auf dem Markt etabliert, so dass Sie die genauen Gr\u00fcnde analysieren k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Beachten Sie User Generated Content<\/h3>\r\n\r\n<p>Das Feedback Ihrer Kunden spielt eine immense Rolle: nat\u00fcrlich ist es wichtig, dass Kunden ein positives Feedback aufgrund Ihrer Bestellung auf der Seite hinterlassen, aber es ist auch wichtig, damit sich potenzielle Neukunden informieren und Produkte vergleichen k\u00f6nnen. Des Weiteren haben Sie als Shopbetreiber die M\u00f6glichkeit auf Kundenkommentare einzugehen und diese zu beantworten. Dies ist eine gute M\u00f6glichkeit um die Customer Experience zu verbessern.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.Machen Sie sich Gedanken um den Versand<\/h3>\r\n\r\n<p>Dank Marktgr\u00f6\u00dfen wie Amazon sind Kunden daran gew\u00f6hnt die bestellte Ware schnell zu erhalten, am besten noch per Same-Day-Delivery. Daher nutzen Sie das Potenzial das in der Logistik steckt um mehr Umsatz zu generieren. Binden Sie die Kunden an sich, indem Sie Ihnen zu jeder Zeit aufzeigen, in welchem Teil des Bestellprozesses sich die Ware befindet und wann mit der Lieferung gerechnet werden kann. Doch nicht nur diese Transparenz und der Kundenkontakt sind ausschlaggebend, auch das Porto spielt eine wichtige Rolle. Gratis-Versand gilt als einer der besten Treiber f\u00fcr mehr Umsatz. Bieten Sie Ihren Kunden diese M\u00f6glichkeit an.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Bieten Sie mehr Zahlungsm\u00f6glichkeiten an<\/h3>\r\n\r\n<p>Die Palette der Zahlungsm\u00f6glichkeiten in Onlineshops ist gro\u00df, sicherlich m\u00fcssen Sie Ihren Kunden nicht alle anbieten, aber eine kleine Auswahl sollte dennoch zu Verf\u00fcgung stehen. Wenn Sie bisher nur Vorkasse angeboten haben, k\u00f6nnte dies beispielsweise ein Grund sein, was viele Kunden vom Kauf abschreckt. Zahlungen sollten einfach, schnell und stressfrei m\u00f6glich sein.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Bieten Sie Chat-Funktionen an<\/h3>\r\n\r\n<p>Mittlerweile bieten viele Shopbetreiber Live-Chats an, um die Kunden bei anstehenden Fragen oder Probleme zu unterst\u00fctzen. Da dieser Service allerdings rund um die Uhr zur Verf\u00fcgung stehen sollte, werden immense Kosten verursacht. Wer allerdings seinen Kunden trotzdem diese M\u00f6glichkeit bieten m\u00f6chte, kann auf sogenannte Chatbots zur\u00fcckgreifen. Diese automatischen Chatprogramme k\u00f6nnen Ihre Kunden bei der Bestellung unterst\u00fctzen und dementsprechend einen Mehrwert bieten.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Aktualisieren Sie Ihr System<\/h3>\r\n\r\n<p>Die technischen M\u00f6glichkeiten des e-Commerce sind st\u00e4ndig im Wandel. Was Anfang des Jahrtausends als innovativ und kundenfreundlich galt, ist heute l\u00e4ngst \u00fcberholt. Neue Systeme sind meistens ansprechender und f\u00fcr die Kunden ist eine Bestellung meist einfacher und schneller. Denn genau darauf kommt es in der heutigen Zeit an: In kurzer Zeit, einfach eine Bestellung aufgeben.<\/p>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Es ist bekannt, dass der Onlinehandel boomt und f\u00fcr Kunden viele Annehmlichkeiten mit sich bringt. Dennoch sch\u00f6pfen viele Shopbetreiber nicht das gesamte Potenzial aus. 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