{"id":537,"date":"2017-09-08T13:05:58","date_gmt":"2017-09-08T11:05:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/?p=537"},"modified":"2019-08-05T09:44:49","modified_gmt":"2019-08-05T07:44:49","slug":"zukunft-chatbots-roboter-mit-gespraechsbedarf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/zukunft-chatbots-roboter-mit-gespraechsbedarf\/","title":{"rendered":"Zukunft Chatbots: Roboter mit Gespr\u00e4chsbedarf"},"content":{"rendered":"

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Zukunft Chatbots: Roboter mit Gespr\u00e4chsbedarf<\/h1><\/div><\/div>[vc_column_text]\r\n

Chatbots sind in aller Munde und gelten als eines der \u201eNext Big Things\u201c \u00fcberhaupt \u2013 dabei ist das Thema \u00e4lter als man glaubt. Denn schon seit 50 Jahren existiert die Idee und seit ebenso langer Zeit wird konkret an Chatbots gearbeitet. Was viele mit Siri, Cortana und Co in Verbindung bringen, verwandelt sich zunehmend immer mehr in einen Allround-Messanger.<\/p>\r\n

\u00a0<\/p>\r\n\r\n

„Hi, Robot!“<\/h2>\r\n\r\n

Sogenannte Chatbots k\u00f6nnen v\u00f6llig selbstst\u00e4ndig standardisierte Kommunikationsprozesse \u00fcbernehmen.\u00a0 Doch das ist nicht alles, die Funktionspallette ist noch viel gr\u00f6\u00dfer. Die neuen Chatbots unterscheiden sich in erster Linie durch ihre erweiterten\u00a0Konnektivit\u00e4tsm\u00f6glichkeiten von\u00a0herk\u00f6mmlichen Sprachassistenten, indem das Programm innerhalb von Millisekunden seine eigene Software schreibt und einen L\u00f6sungsansatz erarbeitet. So kann die Software selbst knifflig formulierte Fragen beantworten und komplexe Aufgaben erledigen.<\/p>\r\n

\u00a0<\/p>\r\n\r\n

Roboter mit Gespr\u00e4chsbedarf<\/h2>\r\n\r\n

Im Gegensatz zu Siri und Co k\u00f6nnen sie nicht nur gestellte Fragen beantworten und recherchieren, sondern sie sind auch in der Lage, aus vorherigen Anfragen zu\u00a0lernen. Dies erm\u00f6glicht ihnen, ihre L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge stetig zu erweitern. Des Weiteren k\u00f6nnen sie\u00a0mit verschiedensten Endger\u00e4ten kommunizieren \u2013 wie etwa mit Druckern, Computern, Fernsehern, Lautsprechern oder Beleuchtungsmitteln oder anderen Haushaltsger\u00e4ten.<\/p>\r\n\r\n

Aus der aktuellen Umfrage des Branchenverbands Bitkom geht hervor, dass bereits ein Viertel der deutschen Berufst\u00e4tigen Chatbots gegen\u00fcber aufgeschlossen ist. Vor allem Aspekte wie Terminplanung, Webrecherche und Reiseplanung\u2013 inklusive Hotelbuchung und Routenf\u00fchrung \u2013 werden als Vorteile genannt.<\/p>\r\n

\u00a0<\/p>\r\n\r\n

Kundennutzen effektiv steigern<\/h2>\r\n\r\n

Experten vermuten, dass Chatsbots in den kommenden Jahren den digitalen Alltag erobern wird. Immer wenn es darum geht, das Leben f\u00fcr die Kunden angenehmer zu machen, werden sich auch Chatsbots durchsetzen. Es l\u00e4sst sich Zeit sparen, egal in welchem Bereich. Wenn der Onlineeinkauf durch einen entsprechenden Chatbot zeitlich halbiert werden kann, werden das sicherlich viele Kunden nutzen.<\/p>\r\n

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