{"id":534,"date":"2017-10-02T12:58:56","date_gmt":"2017-10-02T10:58:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/?p=534"},"modified":"2019-08-05T09:42:56","modified_gmt":"2019-08-05T07:42:56","slug":"m-commerce-auf-dem-vormarsch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/m-commerce-auf-dem-vormarsch\/","title":{"rendered":"M-Commerce auf dem Vormarsch"},"content":{"rendered":"

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<\/div>

M-Commerce auf dem Vormarsch<\/h1><\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\r\n

Das E-Commerce boomt und der klassische Einzelhandel sich immer mehr ins Internet verschiebt, ist nichts neues. Allerdings kann dabei kein Segment so hohe Zuwachsraten verbuchen wie der M-Commerce.<\/p>\r\n\r\n

Im vergangenen Jahr wurden bereits mehr als ein Drittel aller E-Commerce-Ums\u00e4tze via Smartphone oder einem anderen mobilen Endger\u00e4t generiert. In manchen Branchen, wie beispielsweise Kosmetik, Modeartikel oder B\u00fccher ist dieser Anteil noch einmal deutlich h\u00f6her.<\/p>\r\n\r\n

Daher ist es f\u00fcr Shopbetreiber wichtig, dass sie dem Kunden ein passendes und angenehmes Kauferlebnis erm\u00f6glichen. Im Folgenden werden zehn Tipps erl\u00e4utert, wie sie noch mehr aus Ihrer mobilen Webseite herausholen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

Tipps 1-4: Wie Sie mehr Umsatz generieren<\/h2>\r\n\r\n

1. <\/strong>Bieten Sie eine tolerantere Suche an!<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Im M-Commerce muss alles relativ schnell gehen. Daher passiert oft die Situation, dass ein potentieller Kunde nur eine Modellbezeichnung zur Suche eingibt.\u00a0 Wird dann kein passendes Resultat angezeigt, ist der Gang zur Konkurrenz vorprogrammiert. Aus diesem Grund sollte die mobile Suche fehlertoleranter gegen\u00fcber der klassischen Variante sein. Vermeiden Sie so, dass der Kunde zu einem anderen Anbieter geht.<\/p>\r\n\r\n

2. <\/strong>Optimieren Sie Ihre mobile Darstellung<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Damit ein Onlinekauf abgeschlossen werden kann, ist es wichtig, dass die Seite auch im mobilen Netz schnell und zuverl\u00e4ssig l\u00e4dt. Daher optimieren Sie die Darstellung so, dass der Kunde auf Anhieb alles sehen und finden kann. T\u00e4tigt er den Kauf, kommt er mit Sicherheit auch wieder.<\/p>\r\n\r\n

3. <\/strong>Erh\u00f6hen Sie die Usability f\u00fcr die mobile Seite<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Nat\u00fcrlich ist der Platz auf einem Handydisplay geringer als auf einem station\u00e4ren Computer oder einem Laptop, daher sollte dieser auch effektiver genutzt werden. Dementsprechend sollten die Texte kurz und verst\u00e4ndlich sein und die Men\u00fcf\u00fchrung der mobilen Nutzung angepasst werden.<\/p>\r\n\r\n

4. <\/strong>Schnelles und problemloses Bezahlen<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Nichts ist f\u00fcr Kunden nerviger, als lange an der Kasse anstehen. Genauso verh\u00e4lt es sich auch in Onlineshops. Stellen Sie sicher, dass der Bezahlvorgang so einfach und angenehm wie m\u00f6glich.\u00a0 Gerade durch einen langwierigen Bezahlprozess werden h\u00e4ufig Onlinek\u00e4ufe abgebrochen. Kunden bevorzugen auch hier immer noch am meisten Rechnungskauf und PayPal als Zahlungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

Tipps 5-7: Wie Sie mehr Umsatz generieren<\/h2>\r\n\r\n

5. <\/strong>Helfen Sie den Kunden, aber nerven Sie nicht<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Machen Sie das Einkaufserlebnis f\u00fcr den Kunden attraktiver,\u00a0 in dem Sie personalisierte Einkaufsvorschl\u00e4ge bieten und ihn pers\u00f6nlich ansprechen. Doch Vorsicht: Wird es zu h\u00e4ufig, k\u00f6nnen sich Kunden leicht genervt f\u00fchlen und abspringen.<\/p>\r\n\r\n

6. <\/strong>Erschaffen Sie ein Einkaufserlebnis<\/strong><\/p>\r\n\r\n

In der Regel besteht ein Einkaufserlebnis daraus, Dinge anzuschauen, anzufassen und auszuprobieren. All dies ist beim Onlineshopping nicht m\u00f6glich. Daher ist es wichtig, durch Video oder andre Bewegtbilder eine solche Story zu erz\u00e4hlen. Dadurch k\u00f6nnen Sie den Kunden \u00fcberzeugen Ihr Produkt zu kaufen.<\/p>\r\n\r\n

7. <\/strong>Gleichen Sie lokale und mobile Preise an<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Falls Sie eine station\u00e4re Filiale haben sollten Sie darauf achten, dass die Preise im Ladengesch\u00e4ft und in Ihrem Onlineshop gleich sind. Wenn Sie also irgendwelche Sonderaktionen oder Rabatte anbieten,\u00a0 dann sollte dies einheitlich f\u00fcr Ihre Kunden sein.<\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

Tipps 8-10: Wie Sie mehr Umsatz generieren<\/h2>\r\n\r\n

8. <\/strong>Cross-Channel-Marketing hei\u00dft die Devise!<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Wenn Sie ein Ladengesch\u00e4ft besitzen, bieten Sie ihren Onlineshoppern daraus entstehende Vorteile an. So k\u00f6nnten Sie beispielsweise anbieten, die Ware zu testen oder aber die Bestellung portofrei in die Filiale liefern lassen. Auch dies ist eine M\u00f6glichkeit den Kunden davon abzuhalten, zur Konkurrenz zugehen.<\/p>\r\n\r\n

9. Setzen Sie Social Media gezielt ein<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Gerade im mobilen Bereich spielt Social Media eine wichtige Rolle, denn die meisten Nutzer von sozialen Netzwerken gehen \u00fcber ihr Smartphone online. Diese Tatsache k\u00f6nnten Sie ausnutzen, indem Sie gezielt Werbung mit einer entsprechenden Verlinkung anbieten.\u00a0 Und nicht nur das, somit k\u00f6nnen Sie auch weitere Kunden generieren.<\/p>\r\n\r\n

10. Testen Sie!<\/strong><\/p>\r\n\r\n

Schl\u00fcpfen Sie in die Rolle des Kunden und f\u00fchren Sie ein paar Testk\u00e4ufe durch. Dadurch k\u00f6nnen Sie m\u00f6gliche Stolpersteine selbst identifizieren und aus dem Weg r\u00e4umen. A\/B-Tests sind eine weitere Alternative, die Ihnen helfen kann ein angenehmeres Kauferlebnis zu erschaffen.<\/p>\r\n

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