{"id":1776,"date":"2020-10-16T14:43:22","date_gmt":"2020-10-16T12:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/?p=1776"},"modified":"2021-04-11T15:43:33","modified_gmt":"2021-04-11T13:43:33","slug":"design-thinking-gemeinsam-zu-passgenauen-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinkacom.de\/blog\/design-thinking-gemeinsam-zu-passgenauen-loesungen\/","title":{"rendered":"Design Thinking: Gemeinsam zu passgenauen L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"

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Design Thinking: Gemeinsam zu passgenauen L\u00f6sungen<\/h1><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n

„To think outside the box“ ist heutzutage gefragter denn je!<\/h2>\r\n

Kreativit\u00e4t und unkonventionelles Denken, insbesondere durch Menschen, die aus verschiedenen Disziplinen stammen, finden vermehrt Anwendung in der Probleml\u00f6sung und allgemeinen Prozessoptimierung. Unternehmen profitieren von Design Thinking<\/em>, einem Ansatz, der zu neuen Ideen und L\u00f6sungsans\u00e4tzen f\u00fchrt. Diese sollen aus Sicht des Nutzers erschlie\u00dfbar, anwendungsfreundlich und letztlich n\u00fctzlicher sein.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

Kreative L\u00f6sungsans\u00e4tze<\/h2>\r\n

Als interdisziplin\u00e4rer Ansatz verhilft das Design Thinking<\/em> nicht nur zu neuen Ideen und L\u00f6sungsans\u00e4tzen, sondern widmet sich vor allem der L\u00f6sung m\u00f6glichst unterschiedlicher Probleme. Die interdisziplin\u00e4re Zusammenarbeit in Teams, die sich zwecks Verbesserung gegebenenfalls mehrfach wiederholt, kann innerhalb k\u00fcrzester Zeit zu bahnbrechenden Ergebnissen f\u00fchren. Im Vordergrund stehen dabei die Bed\u00fcrfnisse des Nutzers und die Usability des Produkts. Im Vergleich zu anderen Ans\u00e4tzen fu\u00dft das\u00a0Design Thinking<\/em> gleicherma\u00dfen auf drei Grundprinzipien: Team, Raum und Prozess.<\/p>\r\n

Oftmals verhindern starre, tradierte Strukturen die Durchsetzung neuer Ideen und Innovationen in Unternehmen. Klassischerweise arbeiten verschiedene Abteilung n\u00e4mlich nicht mit-, sondern nebeneinander. So verhindern sie interdisziplin\u00e4res Arbeiten. Die Folge ist, dass digitale Produkte und Services an den Bed\u00fcrfnissen von Endverbrauchern vorbeigehen und nicht den gew\u00fcnschten Erfolg erzielen. Hier setzt das Design Thinking<\/em> an und \u00fcberwindet Probleme, indem es sich aus Sicht des Nutzers<\/a> an diese herantastet und zu Produktideen f\u00fchrt, die auf seine Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. Konkrete Probleme im digitalen Bereich<\/a> sind beispielsweise eine wenig intuitive Website oder eine stark r\u00fcckg\u00e4ngige Conversion-Rate.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

Design Thinking<\/em> in der Praxis<\/h2>\r\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\r\n

Im Design Thinking<\/em> bildet man Teams aus Mitarbeitern mit unterschiedlichen beruflichen Hintergr\u00fcnden, um L\u00f6sungen auszuarbeiten. Die verschiedenen Mindsets der Mitarbeiter erm\u00f6glichen es, ein Problem aus mehreren Blickwinkeln zu betrachten und so die Voraussetzungen f\u00fcr eine ganzheitliche L\u00f6sung zu schaffen. M\u00f6gliche L\u00f6sungs- und Optimierungsans\u00e4tze werden in einem mehrfachen, iterativen Prozess, der aus sechs Schritten besteht, immer wieder entworfen und gegebenenfalls verworfen, bis eine L\u00f6sung perfekt ist.<\/p>\r\n

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In 6 Schritten zur kundenspezifischen L\u00f6sung<\/h2>\r\n

Der erste Schritt ist die Ideenfindung. Man muss beobachten und verstehen. Workshops, Interviews und Recherchen zeigen Marken-, Kunden- und Verbraucherbed\u00fcrfnisse auf, die in einem zweiten Schritt zum Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Probleme und Bed\u00fcrfnisse des Nutzers f\u00fchren. So definiert man mit klarem Blick die Aufgaben und die Zielsetzung eines Projekts. Drittens entwickelt man auf Basis von Personas, Customer Journeys und Usecases eine gemeinsame, kreative Vision und ein grobes Konzept.<\/p>\r\n

Bei der Konzeptmodellierung, dem vierten Schritt, entwickelt man einen interaktiv gestalteten Prototyp<\/a>, der einen iterativen Prozess initiiert. Dieser Prototyp wird durch die Zielgruppe einem Usability-Test unterzogen und auf seine Funktionen getestet. So entsteht ein Proof-of-Concept<\/em>, welches aufzeigt, welche Bed\u00fcrfnisse, Motivationen und Erwartungen seitens eines Nutzers aufkommen. Entspricht der Prototyp nicht den Erwartungen des Nutzers, muss man ihn nachtr\u00e4glich bearbeiten und verfeinern. Verl\u00e4uft der Test aber zu vollster Zufriedenheit, setzt man den Prototyp um. Er wird im f\u00fcnften Schritt weiterentwickelt, sein Design optimiert und seine Funktionen fertig programmiert. Im sechsten Schritt launcht man das Produkt.<\/p>\r\n

Um Produkte kontinuierlich zu optimieren und weiter zu entwickeln, misst man regelm\u00e4\u00dfig deren Erfolg mittels quantitativer und qualitativer Methoden. In der Zwischenzeit arbeitet das Design-Thinking<\/em>-Team nach gleichem Vorgehen an neune Produkten weiter.<\/p>\r\n

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